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携帯集客システム活用例ガソリンスタンドの活用例
ここでは、ガソリンスタンドにおける、携帯を活用した集客方法をシミュレーションしています。
物語の設定としては、携帯集客システムを導入したガソリンスタンドのオーナーがスタッフと協力して
メールアドレスの収集とメール配信を行うシーンです。
ガソリンスタンドにおける携帯メールアドレスの収集
まずは、携帯メールアドレスを収集するシーンです。
ガソリンスタンドでは、お客様と接触できるのは、給油中です。数分時間がありますので、チャンスは多いですね！
スタッフ：「いらっしゃいませぇ〜」
このように、ガソリンスタンドでは、お客様と会話するチャンスが数多くあります。
給油中は基本的に数分時間がありますので、その間にやってもらいましょう。
また、弊社のお客様の事例ですが、
ある方法を用いて、メールアドレスの収集を行うと、収集率が２倍になった成功例もあります。
これはトライアルにお申し込みいただけると、
成功事例集をプレゼントいたしますので、
その資料に具体的に記載されています。
お客さん：「レギュラー満タンで！」 スタッフ：「かしこまりました〜！」 スタッフ：ガソリンを給油開始 スタッフ：「窓を拭いてもよろしいでしょうか？」 お客さん：「ああ、お願いします。」 スタッフ：「すみません、お客さん、あと、ただいま携帯のメール会員を募集しています。」 スタッフ：「今登録してもらうと、今のガソリン代がリッター3円安くなるんですけど・・・」 お客さん：「ほんとですか？」 スタッフ：「ええ、そうです。あと、お得な情報もメールで配信しますので、ぜひ！」 お客さん：「わかりました。やりますやります！」 スタッフ：チラシを１枚わたして、登録方法を説明 スタッフ：「そしたら、よろしくお願いします。」 いざ、メール配信
メールアドレスが収集できると、メール配信をします。
おや、店長さんとスタッフがメールの配信内容について、話し合っているようですね！
店長：「メールアドレス、だいぶ集まったな」
このように、ガソリンスタンドはガソリンという、価格変動の激しい商品を扱っています。
ですので、高くなるよっという情報そのものに価値があるわけですね。
この他、
スタッフ：「そうですね。」 店長：「よし、今日から、何か配信するか！」 スタッフ：「どんなの送ります？」 店長：「うーーん、そうだな、看板価格より３円安くなるメールって言うのはどうかな？」 スタッフ：「別にいいと思いますよ。」 スタッフ：「でも、店長、明日から３円高くなるんですよね？」 店長：「そうだ。」 スタッフ：「そしたら、あんまり意味ないですよね？」 店長：「そうだなぁ・・・」 スタッフ：「あ、そうだ！そしたら、店長、明日から３円高くなるって情報を配信してあげたら？」 店長：「でも、お客さんくるか？」 スタッフ：「イヤ、くるでしょう？だって、明日から３円も高くなるんですよ？」 スタッフ：「普通、安いときに入れたいっというのは誰もが考えますよね？」 店長：「そうだな」 スタッフ：「でしょ？だったら、明日から３円高くなるんだったら、今日給油にくるでしょう。」 店長：「なるほどな！確かにそうだわ」 スタッフ：「お客さんも高くなる前に給油ができて喜ぶし、僕らも利益を減らさなくてすむ！」 店長：「一石二鳥だな！よし、早速配信しよう！」
（１）車検の案内
などのようなメール配信も可能です。
（２）カー用品の案内 （３）クーポンメール |
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